Esta es una página de ejemplo.

Overview

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de artículos están exentos de devolución. Los productos perecederos, tales como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos de carácter íntimo o sanitario, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Tarjetas de regalo
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Libro con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o al que le falten piezas por razones no imputables a un error nuestro.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Late or missing refunds

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que transcurra algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envíe su artículo a: {dirección física}.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo postal.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo solicitó que el pedido se le enviara a ella misma para entregártelo más tarde, enviaremos el reembolso a quien hizo el regalo y esta persona se enterará de tu devolución.

Devoluciones de envíos

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.

Usted será responsable de cubrir sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de dicho reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle su producto de reemplazo puede variar.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la contratación de un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

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