Это образец страницы.

Overview

Срок действия нашей политики возврата средств и товаров составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен товара.

Для осуществления возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Ряд категорий товаров не подлежит возврату. Скоропортящиеся товары — такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы — вернуть нельзя. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для оформления возврата нам требуются чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется лишь частичный возврат средств:

  • Книга с явными следами использования
  • Вскрытые CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки.
  • Любой товар, находящийся не в первоначальном состоянии, поврежденный или имеющий недостающие части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

Как только мы получим и проверим возвращенный вами товар, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также сообщим вам, одобрен ли ваш возврат средств.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

Если вы ещё не получили возврат средств, сначала снова проверьте свой банковский счёт.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

Если вы выполнили всё вышеперечисленное, но до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Sale items

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Биржи

Мы заменяем товары только в том случае, если они оказались бракованными или поврежденными. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу {email address} и вышлите сам товар по адресу: {physical address}.

Подарки

Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был отмечен как подарок, или же даритель оформил доставку заказа на своё имя, чтобы вручить его вам позже, мы вернем средства дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Devoluciones de envíos

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.

Usted será responsable de cubrir sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de dicho reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle su producto de reemplazo puede variar.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la contratación de un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos en < 1 > para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.